Metso - Sich zu kennen und zu verstehen bringt uns gemeinsam voran

Metso ist der älteste Kunde von Proplate. Die beiden Unternehmen arbeiten seit der Gründung von Proplate Oxelösund 1999 zusammen.

„Unsere lange Kundenbeziehung schafft Verständnis und Engagement. Wir schreiten gemeinsam voran“, sagt Ulf Åström, Einkäufer bei Metso.

„Diese lange Beziehung ist selbstverständlich von großer Bedeutung“, erklärt Ulf Åström. „Wir kennen die jeweiligen Prozesse und entwickeln gemeinsam Lösungen. Davon profitieren wir beide.“

Einzigartiges verschleissteil

Alles fing an mit einem viereckigen Stück Stahl.

„Die Kooperation begann, als wir unsere Polymet-Lösung entwickelten“, sagt Åström.

Proplate liefert Teile für das wichtigste Produkt von Metso Ersmark – Mahlwerksauskleidungen für die Bergbauindustrie.

„Proplate schneidet, bearbeitet und schweißt die Stahlartikel, die wir danach mit Gummi verkleiden.“

Die Auskleidungen sind Verschleißteile, die in Bergwerken auf der ganzen Welt sind Einsatz kommen.

Täglicher kontakt

Die beiden Unternehmen stehen im täglichen Kontakt. Ulf Åström hebt hervor, wie wichtig ein Lieferant ist, der mit der Produktion und ihren Bedingungen vertraut ist.

„Das ist notwendig, um auf eine gute Weise zusammenarbeiten zu können.“

Dass alle Mitarbeiter von Proplate, die mit Metso kooperieren, die Anlage in Ersmark besucht haben, ist von großer Bedeutung. Das hat Engagement und Verständnis auf allen Ebenen geschaffen, meint Åström.

„Das macht die Kontakte einfacher und persönlicher“, findet er. „Dann ist es leicht, zum Hörer zu greifen und direkt mit dem Zuständigen zu sprechen.“

Gegenseitiger respekt

Dass der Lieferant seinen Kunden kennt und versteht, hat Einfluss auf Qualität und Preis. Der Prozess wird effektiv.

„Proplate weiß, was zu tun ist“, sagt er. „Und dort hat man, was wir brauchen.“

Der Respekt ist gegenseitig. Johan Svensson, Kundenmanager bei Proplate, erläutert den Wert von starken Beziehungen.

„Für uns ist es ausschlaggebend, dass es auf allen Ebenen ein hohes Engagement gibt. Wir kümmern uns sehr und möchten von Anfang an beteiligt sein. So können wir das Produkt beeinflussen und gemeinsam mit dem Kunden eine hohe Leistung bringen.“

Geschichte

GESCHICHTLICHES: Metso in Ersmark wurde 1932 gegründet und gehört zum Metso-Konzern.
BETRIEB: Der Konzern stellt Ausrüstung und Dienstleistungen für die Bergbau-, Aggregate-, Recycling- und Prozessindustrie her.
Bei Metso in Ersmark werden weltweit führende Schleißgummiprodukte wie Mahlwerksauskleidungen und Verschleißschutz für Pumpen sowie Gummimischungen für die Bergbau- und Prozessindustrie hergestellt.
MITARBEITER: Metso beschäftigt mehr als 12.000 Mitarbeiter in über 50 Ländern. Bei Metso Minerals in Ersmark arbeitet rund 200 Mitarbeiter.
KUNDE SEIT: 1999